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Callcenteragent (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat -Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
  • Ggf. Orten von Standorten am Telefon mit dem Kunden und Erfassung in CRM Datenbanken
  • Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
  • Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
  • Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.