Aufgaben
- Technischer Level-3-Support für automatisierte Test- und Prüfsysteme in Produktionsumgebungen
- Analyse und Dokumentation von Supportanfragen, inklusive Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
- Fehlersuche und nachhaltige Problemlösung bei komplexen technischen Aufgabenstellungen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der internen Supportprozesse
- Eigenständige Priorisierung und Dispatching von Supporttickets sowie Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Profil
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z.B. als Elektroniker, Mechatroniker oder Automatiker
- Berufserfahrung im technischen Support oder Anlagensupport im industriellen Umfeld (idealerweise mit Test- und Prüfsystemen)
- Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools, z.B. ServiceNow oder ähnliche Systeme (z.B. Matrix 42)
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Fähigkeit zur klaren und verständlichen Erstellung von Problem- und Lösungsbeschreibungen
- Bereitschaft zur proaktiven Mitgestaltung und Optimierung bestehender Prozesse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, um auch im internationalen Kontext kommunizieren zu können
Benefits
- Gelegenheit, wertvolle Berufserfahrung in einem international führenden Unternehmen zu sammeln
- Professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess: Wir geben Ihnen wertvolle Tipps für Ihre Unterlagen und bereiten Sie gezielt auf Vorstellungsgespräche vor
- Durch eine Bewerbung über Hays wirst du Teil einer kleinen, gut passenden Auswahl an Kandidaten, die dem Kunden für diese Position präsentiert werden
- Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner