Aufgaben
- Bearbeitung von internen-, Kunden- und Lieferanten-Reklamationen
- Fehlerursachenanalyse intern durchführen und anstossen bei externen Partner
- Einfordern von Korrektur- und Abstellmaßnahmen und Überprüfung der Wirksamkeit zur nachhaltigen Verbesserung
- Sachklärung von Reklamationen mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Anlegen der notwendigen Bestellungen für Retouren bzw. Reparaturen, sowie Erstellung von Vorab-Lieferscheinen
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Absprachen mit Arbeitsvorbereitung bezüglich der Veranlassung notwendiger Fertigungsauftrags-Erstellung für Reparaturen von reklamierten Komponenten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung ((Industriemechaniker, Elektriker, Mechatroniker…)
- Relevante Berufserfahrung
- Kenntnis von Q-Methoden zur Fehlerursachenanalyse ( z.B. 5Why, ISHIKAWA, 4D, 8D, PDCA, A3 usw.)
- Gute SAP Kenntnisse
- Qualitätsbewusstsein und Dienstleistermentalität
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
Benefits
- Interessante Aufgaben in einem multinationalen Umfeld
- Persönliche Vorbereitung auf die Bewerbungsgespräche
- Individuelle Mitarbeiterbetreuung