Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs von Kundenbestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Innen- und Außendienst, Speditionspartnern und Lagerdienstleistern
- Zentrale Organisationsfunktion zwischen Kunden, Verkauf und anderen internen Schnittstellen
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Abwicklung von Retouren und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Unterstützung bei der Jahresinventur
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann (w/m/x) - Spedition und Logistikdienstleistung
- Fundierte Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung und Zusammenarbeit mit Speditionen und Lagerhaltern wünschenswert
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke
- Hohe Flexibilität sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in SAP OTC, vorzugsweise S4/Hana, und MS-Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Sprachniveau C1)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Zugang zu Stellenangeboten aus dem umfassenden Hays-Kundenstamm, darunter eine Vielzahl renommierter Kunden unterschiedlicher Größe aus dem In- und Ausland, die nicht immer öffentlich ausgeschrieben sind
- Betreuung im gesamten Rekrutierungsprozess bei unseren Kunden, inkl. intensiver Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
- Umfängliche weiterführende Betreuung während des Kundeneinsatzes, insbesondere durch unsere Care
- Specialists, in sämtlichen Einsatz- und Vertragsbezogenen Angelegenheiten
- Zugang zum exklusiven Online-Learning-Portal GoodHabitz zur beruflichen Weiterbildung
- Flexibles und fortlaufendes Arbeitszeitkonto, bei dem jede Arbeitsstunde erfasst wird
- 30 Tage Urlaub sind selbstverständlich
- Je nach Einsatz bzw. Projekt weitere kundenspezifische Vorteile