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First Level Support für das Logistiksystem TruckLog (SAP EWM) inkl. Dealer Frontend
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Aufnahme, Analyse und Bewertung von IT-Problemen sowie Ableitung von Sofortmaßnahmen
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Schnittstelle zum Second Level Support: Weiterleitung komplexer Fälle und Nachverfolgung
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Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Support-KPIs
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Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur KPI-Zielerreichung
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Dokumentation und Kommunikation von Supportprozessen
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Unterstützung bei Systemeinführungen und Prozessoptimierungen.
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Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des Logistiksystems
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Schulung und Unterstützung von Endanwendern
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Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
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Berufserfahrung in der Logistik von Vorteil
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Projekterfahrung, idealerweise in Systemeinführungen
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Fundierte Kenntnisse in SAP EWM oder anderen SAP-Logistikmodulen
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Praktische Erfahrung mit SAP EWM oder anderen SAP-Logistikmodulen
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Gute Englischkenntnisse
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Ausgeprägte Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
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Erfahrung im Lean Management und Prozessgestaltung
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Veränderungsbereitschaft und Innovationsfreude
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Hohe Problemlösungsfähigkeit und Resilienz
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Überdurchschnittliche Vergütung
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Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
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Mitarbeit bei der Eröffnung des größten Logistikzentrums für Truck-Ersatzteile weltweit
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Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
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Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner
