Aufgaben
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Qualifizierung von Klärfalltickets
- Unterstützung bei Großstörungen
- Betreiben, Warten und Überwachen von File & MS Exchange Landschaften (Administration, Installation, Konfiguration)
- Scripting zur Automatisierung für File & Exchange
- Analysieren und Beheben von Störungen und Schwachstellen (2nd-LevelSupport) für File & Exchange Umgebungen
- Bearbeitung von Kundenanforderungen inkl. Kundenberatung und Ableitung von Serviceerweiterungen
- Übersetzen von komplexeren Kundenanforderung zur Beauftragung der Betriebsdienstleister zur technischen Umsetzung
Profil
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder ähnlich
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Fachwissen zu den Produkten Exchange SE, Enterprise Vault, und NetApp
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Grobes Fachwissen zu den Produkten Exchange Online und OneDrive / Sharepoint
- Kommunikations- und Teamfähigkeit zur Abstimmung mit Kunden, Dienstleistern und internen gkvi Fachbereichen
Benefits
- Viel Raum für eigene Ideen, Lösungen und Umsetzungen
- Modernes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gemeinsam weiterentwickeln
